The post Grafik Tasarım appeared first on Sosyal Profesyoneller.

İnternet sitesine sahip olmak artık bir lüks olmaktan öte bir gereklilik, pekiyi sizin kullanışlı bir web isteniz var mı? Web Tasarım hizmetlerinden verimli biçimde faydalanmak, en iyi web sitelerine en uygun koşullarla erişmek için doğru yerdesiniz. Sizin için web geliştirme yazılım ve tasarım uygulamalarında en nitelikli çözümleri üretiyoruz. İhtiyaçlarınızı tam anlamıyla karşılayacak güncel teknoloji standartlarında hazırlanmış siteler ile geniş kitlelere ulaşabilir, işinizi geliştirebilir veya bireysel popülerliğinizi artırabilirsiniz.

Web Tasarım Nedir?

Web Tasarım; internet sitesinin görsel açıdan tasarlanması süreci olarak bilinir. Ancak, bu süreç dahilinde sitenin teknik altyapısı ve içerik bakımından güçlendirmesi de yapılır. Yani web yazılım ve görsel tasarım süreçleri bu işlemin detaylarıdır. Bütün halinde bakıldığında, site sahibinin ihtiyaçlarınızı belirtmesi ile başlayan ve çalışır durumda web sitesin teslim edilmesi şeklinde sona eren işlemlerin bütününe Web Tasarım denir. Bir web sitesinin tasarımı ve inşası sürecinde neredeyse sınırsız alternatif söz konusudur. Web yazılım ilkelerine aykırı olmamak şartıyla milyonlarca farklı tasarım yapılabilir. Öyle ki, mevcut web sitelerinin büyük bir çoğunluğu ortak yazılım altyapılarını kullanıyor olmasına karşın, farklı görsel özelliklere sahiptir. Ayrıca her web sitesine kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak maksadıyla ek uygulamalar yüklenebilir. Yazılım geliştirme tasarımın bir parçasıdır ve opsiyonel olarak sunulur.

Web sitelerinin özelliklerine göre Web Tasarım içeriği de farklılık gösterir. Örneğin, bir e-ticaret sitesi ile kurumsal katalog bir site elbette aynı özelliklere sahip değildir. E-ticaret platformları birçok dinamik uygulamayı barındırır ve oldukça karmaşık yapılardır. Görsel tasarım noktasında komplikasyonları diğer sitelerden farklı olmasa da, detay özellikleri büyük farklılıklara sahiptir. Bunun gibi diğer uygulama içeren sitelerin inşası da özel uygulamaları gerektirir. Yani Web Tasarım aslında projeye özel olarak geliştirilen yöntemleri içeren, web geliştirme uygulamalarının bütünüdür.

Web Tasarım Firmaları

Web Tasarım firmaları, grafik tasarımcılar ve yazılım uzmanlarının birlikte çalıştığı kurumsal yapılardır. Biz de bu kuruluşlardan bir tanesi olarak, uzmanlık ve deneyimimizi sizlerle paylaşıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları yazılımı en yüksek standartlarda geliştirerek uzun vadeli fayda elde edilmesini sağlıyoruz. Gelişen teknoloji şartlarında güncellenebilen, geliştirilebilen ve sektör standartlarını karşılayan özellikte web sitelerini Web Tasarım hizmetlerimiz kapsamında sunuyoruz. Kurduğumuz web sitelerinin, kullanıcı deneyimi ve SEO prensiplerine uygun olması öncelikle baz aldığımız hususlardır. Bu noktada en yüksek hassasiyeti gösteriyor ve erişilemeyen web sitelerinin gösterişli olmasının hiçbir anlam ifade etmediği, sitelerin tüm parametrelerde uygun yapılar olması gerektiği bilinciyle geliştirme yapıyoruz. Yani sizin için gerçekleştireceğimiz uygulamalar neticesinde elde edeceğiniz yapılar, tüm teknik standartları karşılarken, görsel olarak beklentilerinizle örtüşen çözümler olacaktır.

Web Tasarım Fiyatları

Web Tasarım uygulamaları bahsettiğimiz gibi; tek bir formu bulunan sabit uygulamalar değildir. Bu nedenle Web Tasarım fiyatları da sabit bir değere sahip olmayacaktır. Her ne kadar belli yapılar için sabit fiyatlar zikredilebilir olsa da, sitenin barındıracağı kaynakların çeşitliliği bu fiyatları ciddi şekilde değiştirebilir. Bu nedenle biz fiyatları belirtmeden önce müşteri ihtiyaçlarını öğrenmek ve bu kapsamda projelendirilmiş bir fiyatlandırma yapmayı tercih ederiz.  Bize ulaşıp, gereksinimlerini belirterek fiyat alabilir, hemen sürecin başlamasını sağlayabilirsiniz.

En iyi Web Tasarım Firmaları

En iyi tanımı elbette kuruluşların kendileri için zikredebilecekleri bir seviye değildir. Biz en iyi Web Tasarım firmaları arayışınız noktasında size bu seviyede hizmet verebileceğimizi ifade ediyor ve geçmiş deneyimlerimizi bu iddiaya referans gösteriyoruz. Nitelikli çözümlerimizle buluşturduğumuz çok sayıda müşterimizin diğer ihtiyaçlarında da bizi tercih etmesi, portföyümüzde bulunan müşterilerimizle uzun soluklu çalışmaları sürdürüyor olmamız ve elbette ne yaptığımızı biliyor olmamız, bu iddiayı dile getirmemiz için yeterli olmaktadır. Siz de bu standartlarda bir deneyim yaşamak için bize ulaşın. Mümkün olan en yüksek standartlarda web tasarım çözümlerimizle hizmetinizde olacağız.

Web siteniz, modern zamanlarda kartvizitiniz hatta bundan çok daha fazlasıdır. Size ulaşmak isteyenlerin hakkınızda ilk intibayı elde edeceği kaynakların, onlar üzerinde olumlu bir etki bırakması için yapmanız gereken sağlıklı ve göz alıcı bir web sitesine sahip olmak olacaktır. Bu noktada profesyonel destek almak için bize dilediğiniz zaman erişebilirsiniz. Sizin için tüm uzmanlık ve deneyimimizi kullanıyor ve dünyaya en doğru şekilde açılmanızı sağlıyor olacağız.

The post Web Tasarım appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Tasarım & Yazılım

Tasarım ve yazılım modern zamanların en çok dile getirilen kelimeleridir. Hemen her sektörün dijital dünyaya adapte olduğu günlerde, dijital ortamları efektif biçimde kullanmak temel gereksinimdir. Elbette dijital pazarlama araçlarının ortaya çıkarılabilmesi ve kullanılabilesi için tasarımlarının yapılması gerekir ve bu araçların tamamı yazılım bazlı ortamlarda çalışacağından yazılım altyapılarının geliştirilmesi gerekir. Bir web sitesi sahibi olmak, mobil uygulama yaptırmak veya firmanızın operasyonel faaliyetlerini düzenlemek için bir ofis yazılımı hazırlatmak, yazılım ve tasarım uygulamalarının içerisinde yer alır. Ayrıca dijital reklamlar ve sosyal medya ortamlarının yönetimini noktasında tasarım uygulamaları en önemli enstrümandır. Yani aslında tasarım ve yazılım iç içe geçmiş uygulamalar olarak dijital medya çalışmalarında bütünü ifade eden kavramlardır. Web tasarımı, örneğinden olduğu gibi, hem yazılım hem de grafik tasarımın kullanıldığı bir ok dijital medya aracı günümüzde herkes tarafından etkin biçimde kullanılmaktadır.

Yazılım Geliştirme

Ofisinizdeki bir yönetim fonksiyonunu otomasyon araçları ile sevk ve idare etmek için yazılım geliştirme hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. Örneğin, size özel bir personel takip yazılımı yaptırabilir veya sektörünüzle ilgili herhangi bir faaliyeti dijital ortamda takip etmek maksadıyla bir program yaptırabilirsiniz. Her ne kadar paket programlar hemen her ofis faaliyeti için genel-geçer gereksinimleri karşılıyor olsa da, size özel gereksinimler karşılanamayabilir. Bu durumda bu programlar ihtiyacınızı karşılamaz ve işlevsiz hale gelir. Oysa tamamen size özel olarak yazılacak program, tamamen sizin çizeceğiniz sınırlar dahilinde hazırlanacağından, gereksinimleri hem mevcutta, hem de gelecekte yapılacak geliştirmelerle karşılayabilir. Ayrıca hazırlanacak yazılım, diğer yazılımlara entegre edilebileceği gibi online araçlarla ve ofis donanımları ile uyumlu biçimde de çalıştırılabilir. Bu noktada sınır, sizin ne istediğiniz olacaktır.

Web Yazılım – Web Tasarım

Web tasarımı, genel olarak web sitesinin bütünüyle inşasını ifade eder. Web yazılımı ise, mobil uygulamaları da kapsayan sitelerin ve programların web tabanlı yazılım uygulamalarıdır. Bulut tabanlı ofis yazılımları gibi modern ofis araçlarını da kapsayan bu faaliyetler, firmamız tarafından tüm detayları ile müşterilerimize sunulmaktadır. Web sitelerinin görsel tasarımı, bünyemizde çalışmakta olan uzman grafik tasarımcılar, uygulama ve yazılım geliştirmeleri ise yazılımcılarımız tarafından gerçekleştirilir.

Grafik Tasarım

Gerek web sitelerinde, gerek reklamlarda ve sosyal medya platformları gibi hemen her ortamda sizi veya firmanızı temsil edecek görsel tasarımların yapıldığı iş alanımız grafik tasarım hizmetleridir. Kurumsal kimliğinizi en iyi şekilde kullanıcılara yansıtmak için mümkün olan en yüksek standartlarda grafik tasarımı uygulamaları ile sizlere hizmet veriyoruz.  3D animasyon ve prodüksiyon gibi dijital medyada öne çıkmanızı sağlayan bir çok görsel hizmeti bizden alabilir, diğer dijital medya araçlarımızla birlikte kullanarak, dijital ortamda devleşebilirsiniz. Ayrıca görsel hizmetlerimiz dilerseniz, konvansiyonel medya araçlarında ve basılı yayınlarda da kullanılabilir. Bize ihtiyaçlarınızı belirtmeniz halinde size herhangi bir alanda efektif çözümleri sunabiliriz.

Geleceğe Taşının

Dijital medya ortamlarında var olmak ve etkinliğinizi nitelikli biçimde artırmak, günümüzde rakiplerinizle olan farkınızı açmak için elinizde bulunan en etkili yöntemdir. İnternet teknolojileri geçmişte var olmayan bir çok aracı hizmetimize sunmuş durumdadır ve artık sadece yerel değil, ulusal ve hatta global anlamda tanıtım faaliyetlerini son derece kolay şekilde yapabiliriz. Siz de web tasarım hizmetlerimiz kapsamında dünyaya açılacağınız web sitelerine sahip olabilir, grafik tasarım hizmetlerimizden faydalanıp, kendinizi en doğru şekilde kullanıcılara ifade edebilir ve kullanıcılara size daha kolay erişebilmelerini sağlayan mobil çözümler sunabilirsiniz. Bütün bu hizmetlerden faydalanmak için tek yapmanız gereken bize ulaşmak. Sizin iççin uzman ekibimiz tüm alanlarda uzman hizmeti sunuyor olacaktır.

The post Tasarım & Yazılım appeared first on Sosyal Profesyoneller.

3D animasyon üç boyutlu anlamına gelen dimensions kelimesinin kısaltmasından meydana gelmiştir. 2D animasyonlardan farkı ise; iki boyutlu animasyonlarda sadece X ve Y eksenlerinin kullanılması, üç boyutlu animasyonlarda buna Z ekseninin de eklenmesidir. Z ekseni ise bu animasyona derinlik ekleyerek ona üçüncü boyutu katmaktadır.

Animasyon ise en basit anlamıyla, obje ve grafik gibi unsurlardan oluşan görsellere hareket verilerek canlı görsel haline getirilmesidir diyebiliriz. Yani ikisini birleştirdiğimiz zaman 3D animasyon; görsellerin derinlik ve bütünlük içerisinde üç boyutlu olarak hareketlendirilmesi, hayata geçirilmesidir.

Nasıl Yapılır?

Bu uygulamaların yapılması için birtakım grafik programlarına ihtiyaç duyulur. Birçok program seçeneği mevcut olsa da aralarında en sık kullanılanlar her zaman ilk tercih olur. Başta 3Ds Max, Autodesk Maya, Blender, Rhino, Maxon Cinema 4D gibi ve daha birçok program ile 3D animasyon yapılabilir. İçlerinden en yaygın olanı ise 3Ds Max’tir. Bir tasarımcının 3D animasyon yapabilmesi için görsel algılarının ve resim teknik bilgilerinin üst düzeyde olması gerekmektedir. Objelerin ve grafik unsurlarının üç boyutlu ortamda canlı gibi gösterilmesi ve hareketinin sağlanmasına da 3D modelleme denir. Başarılı bir 3D modellemeci olmak için sadece program bilgisi asla yeterli değildir. Modellemesi yapılacak objenin anatomik yapısını ve hareket unsurlarını da bilmek gerekir.

3D Animasyon ve Prodüksiyon yapılacağı senaryo şekillendirilmelidir. Şekillenen senaryo kapsamında görsel çalışmalara ve modelleme çalışmalarına başlanmalıdır.  3D animasyon işlemi oldukça zahmetli, odaklanılması gerekli olan ve titizlik ile çalışılması gereken bir iştir. Ayrıca böyle bir hizmet almak istiyorsanız, tasarımcınızın yaptığı her aşamayı takip etmeniz ve onaylayarak devam etmeniz gerekmektedir. Böylece yeri geldiğinde revizyon ve hata düzeltmeleri yapılabilir.

Prodüksiyon Nedir?

Prodüksiyon, 3D olarak hazırlanan animasyonun videoya dönüştürülme işlemlerine verilen isimdir. Prodüksiyon kelime anlamı olarak “yapım” demektir ve üç adet aşaması vardır. Pre Prodüksiyon, Prodüksiyon ve Post Prodüksiyon.

Pre Prodüksiyon (Yapım Öncesi)

Prodüksiyonun yapım aşamasıdır. Öncelikle hedef kitle analizi ve sektör analizi yapılır. Bu araştırmalardan elde edilen sonuçlar ile markanın veya ilgili kurumun sektörüne uygun bir konsept geliştirilir. Bu en önemli aşamadır diyebiliriz çünkü projenin devamını burada yapılan araştırmalar ve verilen kararlar belirler. Çalışacağınız tasarımcının önemini burada anlayacaksınızdır. İhtiyaç halinde eklenecek metinler belirlenir ve böylece prodüksiyonun ilk aşaması tamamlanmış olur.

Prodüksiyon (Yapım Aşaması) Anima

Bu ikinci aşama olan prodüksiyon süreci, 3D Animasyon ve Prodüksiyon tasarım çalışmalarının hayata geçirilmesi ile oluşmaktadır. Proje ve senaryo dahilinde görsel ve dijital tasarım çalışmaları hazırlanır. Bu sayede yapılacak projenin görsel stoğu da tamamlanmış olur. Senaryo kapsamında uygulamaya geçilerek projeye tamamen başlanmış olunur.

Post Prodüksiyon (Yapım Sonrası)

Post prodüksiyon yapım sonrası anlamına gelir ve prodüksiyon süreçlerinin en sonuncusudur. Önceden tamamlanan pre prodüksiyon ve prodüksiyon aşamalarında yapılan proje, post prodüksiyon aşamasında düzenlenir. Motion graphics sanatçıları görsel tasarım çalışmalarına üç boyut katarak, derinlik ve bütünlük kapsamında harekete geçirirler. Böylece yapılan çalışma canlanmış ve konsepte uygun bir şekilde videolaşmış olur. Gerekli kurgu, montaj, ses ve müzik çalışmalarıyla tamamlanan proje kullanılmaya hazır hale getirilir. Sonuç olarak da prodüksiyon işlemi tamamlanmış olur.

Bir 3D Animasyon ve Prodüksiyon işinde uzman tasarımcılar ile çalışmak içinizin rahat olmasını sağlar.  Hizmet alacağınız tasarımcınız ile aranızdaki iletişim çok önemlidir. Hayalinizdekileri ona tam olarak aktarabilmeniz ve onun da sizi tamamen anlayabilmesi gerekmektedir. Etkili bir 3D animasyon ve prodüksiyon hizmeti alabilmek için titizlikle yaklaşmalı ve seçici olmalısınız. Bu uzun ve zorlu sürecin sonunda sizin ve müşterilerinizin memnuniyeti esastır.

The post 3D Animasyon ve Prodüksiyon appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Geleneksel pazarlama araçlarının neredeyse bütünüyle ortadan kalktığı günümüzde, modern pazarlama araçları olmaksızın işletmelerin tanıtım, reklam, pazarlama ve tutundurma faaliyetlerini gerçekleştirebilmesi oldukça zordur. Geçmişte, adres defterleri, indeksler, basılı medya araçlarındaki reklamlar, görsel ve işitsel basın, promosyon ürünleri gibi araçlar kullanılmaktayken, günümüzde kartvizitler dahi artık neredeyse hiç kullanılmaz hale gelmiş durumda. Dijital Pazarlama hayatımızın her alanını sarmışken, işletmemizin bu ortamı reddetmesi elbette düşünülemez. Dijital medya pazarlama araçları ile düşündüğünüzden çok daha geniş kitlelere çok daha ekonomik biçimde erişebilirsiniz.

Dünyanın diğer tarafı, parmaklarınızın ucunda

Dijital Pazarlama; özellikle e-ticaret ve export ürünler söz konusu olduğunda mevcut şartlar altında işletmeciler için mükemmel bir zemini oluşturur. Öyle ki, bir e-ticaret sitesi kurup, İster bir Japon’a isterseniz Amerikalıya ürün ve hizmetlerinizi kolayca pazarlayabilirsiniz. Aynı durum yurt içinde, hatta yanı başınızdaki potansiyel müşterileriniz için de geçerlidir. Birkaç tıkla bulunabilir olmak, işinizi geliştirmek için sahip olabileceğiniz en önemli araçtır. Tabii birkaç tıkla bulunabilir olmanın kuralları olacaktır. Öncelikle bir web sitesine sahip değilseniz, zaten potansiyel müşterilere erişebilmeniz mümkün değildir.

Web Tasarımı

Bir web sitesine sahip olmak, Dijital Pazarlama araçlarına adım atmanın ilk aşamasıdır. Web sitesi, işletmenizin kartviziti gibidir. Firmanız, ürün ve hizmetleriniz hakkında tüm detayları bu siteye yükleyebilir, işletmenizi veya profesyonel işinizi dünyaya açabilirsiniz. Yalnız bu noktada gelişmiş sitelere sahip olmanız gerektiğini, en azından hem görsel olarak tatmin edici, hem de teknik bakımdan kullanıcı deneyimini iyileştiren özellikleri olan bir web sitesi gerektiğini unutmamalısınız. Sitenizin arama motorları ile dost, kullanıcıların kolay erişebildiği ve kullanabildiği bir site olması gerekir. Tabii göz alıcı bir tasarım da bu işlemlerin olmazsa olmazıdır. Bunun için grafik tasarım hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Grafik Tasarım

Grafik tasarım, dijital ortamda görsellerin biçimlendirilmesinden, logo ve diğer kurumsal kimlik araçlarının oluşturmasına kadar uzanan işlemlerin bütünüdür. Dijital görsel tasarım, grafik uzmanları tarafından özel yazılımlar kullanılarak gerçekleştirilir. Kullanıcıların ilgisini çekecek ve akılda kalacak logo tasarımları, web sitenizin görsel tasarımı ve diğer görsel ihtiyaçlarınız bu hizmet kapsamında giderilir. Özellikle sosyal medya ortamlarında önemli bir Dijital Pazarlama unsuru olan grafik tasarım, sahip olduğunu kimliği en iyi şekilde yansıtabilmenizi sağlar.

Sosyal Medya Yönetimi

Dijital medyanın günümüzdeki en önemli temsilcisi kuşkusuz sosyal medya platformlarıdır. İnstagram ve Facebook gibi milyarlarca kullanıcı bulunan ortamlar bu günlerde küçük-büyük tüm işletmelerin iştahını kabartan bir potansiyele sahiptir. Bu noktada Dijital Pazarlama araçları içerisinde bu kısmın göz ardı edilmesi söz konusu dahi değildir. Güçlü bir sosyal medya etkinliği, en az web siteleri kadar hatta belki daha fazla müşteriye erişmenizi sağlayabilir. Bu platformlarda reklamlar verebilir, web sitenizin SEO altyapısını da güçlendirerek, çok yüksek satış hacimlerine erişebilirsiniz.

Sosyal Medya Reklamları

Sosyal medya platformları, neredeyse tüm internet kullanıcılarının birer hesabının olduğu ortamlardır. Yani, internete bağlı bir mobil cihazı veya bilgisayarı olan hemen herkes bu platformlarda zaman geçirir. Doğal yollarla edineceğiniz müşterilerinize ürün ve hizmetlerinizi ücretsiz bir şekilde elbette sunabilirsiniz. Bunun yanında dilerseniz sosyal medya reklamlarını efektif biçimde kullanarak çok daha fazla müşteriye de erişebilirsiniz. Web sitenizin reklam etkinlikleri ile paralel devam edecek bu işlemler yüksek hacimlere erişilmesini sağlar.

Google Adwords

Adwords, 2000’li yılların ortasında Google tarafından geliştirilen reklam ağıdır. İsteyen herkesin kaydolup reklam yapabildiği platform; günümüzde dünyanın en çok kullanılan Dijital Pazarlama aracı olarak kabul edilir. Anahtar kelime veya platform bazında reklam verebildiğiniz Adwords, profesyonel biçimde yönetilmeli ve bütçeniz efektif kullanılmalıdır. Sitenizin iyi bir SEO çalışması ile arama sonuçlarında organik olarak yükselmesine paralel sürdüreceğiniz Adwords reklamları, hedef kitlenize mutlak biçimde erişebilmenizi sağlayacaktır.

SEO

Arama Motoru Optimizasyonu olarak da bilinen SEO; web sitelerinin arama sonuçlarında daha ön sıralarda yer almalarını sağlayan etkinliktir. Birçok parametresi bulunan profesyonel bir işlem olan SEO sayesinde daha ok aramada ön sıralarda yer alabilir ve daha çok kullanıcıya erişebilirsiniz. Günümüzde ücretsiz ve en etkili Dijital Pazarlama aracı olan Google başta olmak üzere, Yandex ve Bing gibi arama motorlarında yükselişin sırrı Seo uygulamalarıdır. Dijital pazarlama araçlarının en etkilisi kuşkusuz arama motoru optimizasyonudur.

The post Dijital Pazarlama appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Dünyanın en çok kullanılan reklam dağıtım ağı olan Google Adwords, günümüzde hemen her web sitesi sahibinin potansiyel müşterilere ve diğer kullanıcılara ulaşmak için kullandığı bir platformdur. Adwords, kelime bazlı bir reklam sistemi olmasının yanı sıra, Google’a ait siteler ve iş ortaklarının sitelerinden görüntülü reklamların da yapılabildiği bir yapıdır. Yani dilerseniz görsel içeren reklamlarınızı da bu platformda yayınlayabilirsiniz. Dijital pazarlama araçlarının günümüzde en etkilisi olarak kabul edilen Google Adwords, profesyonel biçimde yönetilmesi halinde, oldukça etkili sonuçları ortaya koyabilir. Siz de bu platformda hemen görünür olup, arama sonuçlarında reklamlara ayrılan ön sıralarda yerinizi alabilir, daha fazla kullanıcıya ve elbette çok daha yüksek gelirlere erişebilirsiniz. Ama bunun için bu platformu etkin biçimde kullanabiliyor olmanız gerekir. Google, bu panelin kullanım zorluklarından haberdar olmuş olacak ki, Google Adwords uzmanları yetiştirmekte ve bu hizmetleri legal bir hizmet olarak tanımlamaktadır. Yani aslında sistemi kullanmak, anlatmak kadar basit değildir.

Adwrods Reklam Oluşturma

Google Adwords sisteminde, farklı reklam grupları oluşturabilir ve her birini farklı şekilde ayarlayarak farklı amaçlara hizmet etmelerini sağlayabilirsiniz. Örneğin, blog sitenizle kurumsal sitenizin aynı mecralarda reklam yapmasını istemiyorsanız, farklı gruplar altına yükleyebilir ve bütçelerini ayrı ayrı oluşturabilirsiniz. Bir reklam grubunun altına ise farklı reklamları yükleyebilmeniz mümkündür. Bir e-ticaret sitesini ele alalım. Aynı kategoride yer alan ürünler için farklı reklamlar üretmek istiyorsanız, bu ürünleri aynı reklam grubunda farklı reklamlar olarak planlayabilir ve hedef kitleden, bütçeye kadar tüm parametreleri ortak kullanmalarını sağlayabilirsiniz. Farklı kategorilerde yer alan ürünlerinizi ise reklam gruplarını çeşitlendirerek değişik parametrelerle yayınlayabilirsiniz.

Bir reklamı oluştururken, reklamınızın Google Adwords kurallarına uyduğundan emin olun. Google oldukça akıllı bir sistemdir ve tüm reklam verenleri korumak prensibi ile çalıştığından, diğerlerinin önüne geçmek için hile yapmanıza izin vermez. Mesela reklamınız “mükemmel”, “en iyi”, “benzersiz” gibi ifadeler giremezsiniz. Bunun yanında dikkat çekici olmak için tüm metni büyük harf yazamazsınız. Bunlar sistemin temel prensipleridir ki, bunların yanında bazı özel hususlar da bulunur. Bu aşamayı sorunsuzca atlattıysak, şimdi bütçe ve reklam dağıtımı işlerine geçebiliriz.

Adwords’te Bütçe Oluşturma

Google Adwords, rekabete bağlı tıklama bazında bir fiyatlama sistemine sahiptir. Bir anahtar kelime için size verilen referans fiyat sabit kalmak durumunda değildir. Genellikle en yüksek tıklama başı fiyatı verenler ve toplam bütçesini en verimli biçimde kullananlar daha ön sıralarda çıkma imkanını bulur. Eğer bütçenizi gelişi güzel ayarlarsanız, sistem tüm paranızı olabildiğince hızlı biçimde tüketir ve reklamınız yayından düşer. Ayrıca bütçe kullanım hızınız reklamın yayınlanma sıklığını da etkileyeceğinden, adet bir kara delikle karşı karşıya kalma durumunuz söz konusu olabilir. İşte bu noktada reklam yönetimi yapan uzmanlara başvurmanız ve bu sorunu sizin için çözmelerini istemeniz gerekecektir. Açıkça ifade etmek gerekirse, Google Adwords amatör bir uğraş değildir ve unu kendiniz yapmaya çalışmanız halinde korkunç internet reklamı fiyatları ile karşı karşıya kalabilirsiniz.

Google Adwords Reklam Yönetimi

Google Adwords Reklam yönetimi hizmetleri almak, sistemin rekabetinin son yıllarda akıl almaz boyutlara ulaşması ile zorunlu bir hizmet haline geldi. Reklam fiyatları el yakar durumda ve çok sayıda rakip aynı platformda reklam yayınlamakta. Bu durumda, burada görünür olmak ve öyle kalmak, en az diğer teknik faaliyetler karmaşık bir hal almış durumda. Aslında Google Adwords hizmetlerini kendiniz yapmaya çalışmak yerine, bu işi uzmanlara bıraktığınızda bu karanlık tablo bütünüyle ortadan kalkıyor. Öyle ki, makul maliyetlerle etkili reklamlar yapabiliyor ve buradan ettiğiniz tasarrufla, Google Adwords yönetimi hizmetlerini finanse edip, karlı çıkabiliyorsunuz. Bu arada, reklam yönetimi hizmetleri reklamınızın çok daha etkili olmasını sağlayıp, daha çok verim elde etmenizi de sağladığından, çifte fayda elde etmiş oluyorsunuz. Şimdi harekete geçin, daha geniş kitlelere daha uygun koşullarda ulaşın.

The post Google Adwords appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Çağrı merkezi denilince genelde insanın aklına aradıkları firma veya iş yerlerinin telefonlarına cevap veren bir hizmet gelir. Akıllarına takılan soruları veya bilgi almak istedikleri konuları danışmak için aradıkları numaralar sonucunda iletişim kurdukları insanlar, çağrı merkezi operatörleridir. Tabii ki bu operatörlerin ilk amacı müşteri isteklerine cevap vermek ve en uygun şekilde müşterilere yardımcı olabilmektir. Fakat bilinmesi gereken bir konu da, internet satışlarının artması ve dijital platformların yoğun ilgi görmesiyle beraber gelen bir müşteri potansiyeli olduğudur. Bu nedenle firma ve iş yerleri sadece gelen aramalara cevap verecek bir çağrı merkezi grubu değil, müşterileri arayacak bir ekibe de ihtiyaç duyuyor. İnsanların telefon numaralarını tespit edip dış arama yapan ekibe “Outbound” adı veriliyor. Müşterilere en kolay ve en az maliyetli ulaşma yöntemi olan aramayı, firma ve iş yerlerinin çağrı merkezlerindeki outbound ekibi yapıyor. Kelime anlamı olarak outbound “dış arama” anlamına geliyor.

Outbound’ın Yaraları

Çağrı merkezlerindeki operatörler tek tek ellerindeki listeye bağlı kalarak insanları arıyor ve firma ya da ürün bilgisi tanıtımı yapıyorlar. Ancak bu çok fazla vakit kaybına ve gereksiz aramaya sebebiyet verebiliyor. Müşteriyi arayıp firma veya iş yerinin ismini verip, hiç ilgisi ya da alakası olmayan bir üründen veya hizmetten bahsetmek hem vakit kaybına hem de firmanın adının gereksiz kullanımına sebebiyet veriyor. Bu yüzden arkadaki outbound çağrı merkezi ekibi doğru insanlara ulaşma, hedef kitleye uygun telefon numaralarını tespit etme ve listesini oluşturma işini yaparak zamandan ve masraftan tasarruf etmiş oluyor. Kısacası tanıtımı yapılacak hizmet ya da ürüne ihtiyaç duyan müşterilere ulaşıldığı zaman verimli bir konuşma gerçekleştirilmiş oluyor. Firma ya da ürün ile ilgili oldukları tespit edilen insanlar listeye göre tek tek aranıyor ve tanıtım/satış konuşması yapılıyor. Satış yapma veya tanıtım amaçlı olan outbound aramalar genellikle tele-satış ve tele-marketing uygulamalarında kullanılıyor.

Outbound Ne Yapar?

Çağrı merkezi ekibi çalışanlarının amaçları ortaktır; müşteri odaklı sorun çözme, tanıtım ve satış. Gelen aramalara da buna göre cevap verilir. Akıllardaki sorulara cevap vermek ya da herhangi bir sorun karşısında çözüm odaklı yaklaşmak. Yapılan aramalarda da ihtiyaç duyulan hizmeti müşteriye doğru bir şekilde tanıtabilmek. Örneğin; kredi kartı kullanıcısı olduğunuz sistemlerde kayıtlıdır. Bu bilgilere diğer bankalar da ulaşabilir. Eğer limitinizin size yetmediğini ya da ek limit talep edip bankanız tarafından ret aldığınızı kolaylıkla sistemden görebilirler. İşte bu durumda başka bir bankanın outbound ekibi sizi arar ve kendi kartınızdan daha yüksek limitli bir kredi kartı için size teklif verirler. Bu hem sizin ihtiyacınızı karşılayacak hem satış yapan çalışanın prim almasına yarayacak hem de bankanın müşteri potansiyelini artıracaktır. İşte sizin banka ile olan iletişiminizi takip eden ve size teklif gönderilebileceğini düşünüp iletişim bilgilerinizi ekleyen kişiler outbound çağrı merkezi ekibinin çalışanlarındandır.

Kısacası outbound ekibi, operatörlerin vakitlerini en doğru şekilde kullanmalarına yardımcı oluyor. Böylece diğer operatörler de numara ve aranacak kişiler ile vakit kaybetmek yerine sadece müşteri ile konuşmak, tanıtım veya satış yapmak işleri ile ilgileniyorlar. Oldukça verimli olan bu sistemi hemen hemen bütün firma ve iş yerleri kullanıyor diyebiliriz. Özellikle günümüzde artan internet üzerinden alışveriş, rezervasyon, banka talepleri sayesinde ortaya çıkan yüzlerce kolay özellikten bir tanesidir. Çağa ayak uydurmak isteyen, zamandan ve maliyetten tasarruf etmek isteyen her yönetici çağrı merkezi ekibini oluştururken outbound çalışan alımı da yapıyor.

The post Outbound appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Her insan çağrı merkezini en az bir kere aramış ve iletişim sağlamıştır. Herhangi bir firma ya da iş yerine ulaşmak isterseniz, elde ettiğiniz telefon numarasını aradığınızda sizi çağrı merkezi karşılar. Bu operatörlere “Inbound” denir. Kelime anlamı iste “Gelen Arama” olarak tasvir edilir.

Çağrı merkezlerinde inbound ve outbound olmak üzere iki ayrı ekip bulunur. Eğer telefonunuzu arayıp sizi bilgilendirmek, ürün tanıtmak ya da satış yapmak için bir diyalog kuruluyorsa bunlar outbound operatörleridir. Aslında bütün çağrı merkezi çalışanlarının amacı ortaktır; müşteri odaklı çalışıp sorulara cevap vermek, herhangi bir sorun karşısında iş bitirici olup çözüm üretmek, ürün/firma tanıtımı yapmak ya da satış yapmak. Son zamanlarda artan internet üzerinden alışveriş yapmak, tatil rezervasyonları ya da banka işlemlerinin telefon üzerinden gerçekleştirilmesi, firma ve iş yerlerinin çağrı merkezlerinin güçlenmesine sebep oldu. Yenilikleri takip eden ve çağa ayak uyduran bir işletmeci ya da yönetici sağlam ve güvenilir bir çağrı merkezi çalışanlarına sahip olmanın önemini çok iyi bilir. Bu tür firmalarda mutlaka inbound ve outbound operatör ekipleri bulunmalıdır.

Inbound Ne Yapar?

Inbound ekibi, müşterileriler aradığı zaman tamamen onların isteklerine ve merak ettiklerine odaklı olarak onlarla iletişim kurar. Eğer müşteri, müşterisi olduğu firma ile ilgili bir şikâyette bulunuyor ise bu sorun için yardımcı olmak inbound ekibinin görevidir. Üst mertebelere ulaşmadan tamamen çözüm odaklı düşünür ve sorunu en hızlı biçimde çözmeye gayret ederler. Aynı şekilde gelen bir aramada müşteri olmayan bir birey, firma ya da ürün hakkında bilgi almak istiyor ise, en gerekli bilgileri aktarmakta ve satış ya da tanıtım yapmaktadırlar. Örneğin daha önce müşterisi olmayan bankayı arayan bir birey, krediler hakkında bilgi almak isterse arayacağı numara çağrı merkezinin inbound ekibinin numarasıdır. Bu numaralar Türkiye’de genellikle 0800’lü veya 444 ile başlayan numaralardır. Operatörlere ulaştıkları zaman krediler ve faizleri hakkında bilgi almak isteyen bireye en verimli şekilde yardımcı olmak, kredi talebinde bulunmasını ve bankanın müşterisi olmasını sağlamak inbound operatörünün görevlerindendir. Böylelikle bilgi amaçlı arayan bireyin işi çözülmüş, inbound operatörü yaptığı verimli anlaşma ile prim kazanmış olur ve banka yeni bir müşteri kazanmış olur.

Inboun’ın Yararları Neler?

Inbound operatörler insanların hayatlarını kolaylaştırarak zamandan tasarruf etmelerini sağlar. Hiçbir insan arayarak ve konuşarak halledebileceği bir satın alma, şikayet etme, bilgi alma işlemini vakit harcayıp halletmek istemez. Elinde böyle bir imkan olan herkes çağrı merkezleri ile iletişim kurmayı tercih eder. Bir çağrı merkezini arayarak herhangi bir konu hakkında bilgi alınabilir, başvuru yapılabilir, ya da ürün bilgileri dinlenerek ürün satın alımı yapılabilir. Hayatımızı oldukça kolaylaştıran inbound ekibi, her türlü hizmet için bir telefon uzağımızdadırlar. Telefon numaralarına her firma için internetten ulaşmak da oldukça kolay ve hızlı. Genellikle firma veya iş yeri ismi ile arama yapıldığında çıkan numaralar çağrı merkezi numaralarıdır.

Kısacası inbound operatörler oldukça yararlı ve ihtiyaç duyulan hizmetleri gerçekleştirirler. Aklınıza takılan soruları sormak için istediğiniz zaman arayabilirsiniz. Ya da merak ettiğiniz ürünü sorup sipariş verebilirsiniz. Ayrıca kişisel bilgileriniz ile neredeyse bütün banka işlemlerinizi gerçekleştirebilir, zamanınızdan büyük oranla tasarruf edebilirsiniz. Günümüz teknolojisinde her şeyin hızlı bir şekilde ilerlediği platformlarda, hızı yakalamak istemek çok normal. İstediğiniz her şeyin hızlıca olmasını talep edebilirsiniz ve çağrı merkezleri bunun için ideal ve çok uygun bir örnektir. Her insan hayatında en az bir kere çağrı merkezini arayıp bilgi almış veya şikâyetlerini dile getirmiştir.

The post Inbound appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Günümüzde kurumsal yapıların hemen hepsinin en önemli ihtiyaçlarından bir tanesi olan Çağrı Merkezi hizmetleri, firmaların operasyonel yüklerinin önemli bir kısmına mal olur ki, herhangi bir firmanın bu çözümleri kendi içlerinde profesyonel biçimde gerçekleştirebilmeleri oldukça zordur. Öncelikle bu alanda faaliyet göstermek amacıyla kurulmuş bir teknik altyapı gereksinimi söz konusudur ki, bu oldukça ciddi bir süreci ifade eder. Bunun yanında ve çok daha önemlisi Çağrı Merkezi operasyonlarının profesyonel biçimde yapılmasının sağlanmasıdır. Bunun için oluşturulacak kadronun protokollere uygun biçimde çalışmaları için gerekli olan eğitim süreçlerinin oluşturulması, personelin düzenli olarak sevk ve idare edilmesi gibi süreçler oldukça maliyetli bir hale gelebilir. Hizmeti alacak kuruluşun müşteri trafiğine bağlı olarak buradaki operasyonların, kendi işlerinin önüne geçmesi dahi mümkün olabilir. Bu nedenle dünyanın hemen her yerinde Çağrı Merkezi hizmetleri profesyonel kuruluşlarca verilir. Biz de sizin için bu hizmetleri yüksek standartlarda sunmakta olan kuruluşlar arasında yer alıyor ve herhangi bir sektörde faaliyeti sürmekte olan firma için hizmet verebilmekteyiz.

Çağrı Merkezi Hizmeti Nasıl Verilir?

Call Center olarak da bildiğimiz çağrı merkezleri, geçmişte işletmelerin kendi bileşenleri arasında yer almakta, bu süreçler birer işletme fonksiyonu olarak tanımlanmaktaydı. Ancak, bu gibi bir yapının oluşturulması ciddi bir maliyet olduğundan, dünyadaki trendin paralelinde ülkemizde de Çağrı Merkezi hizmetleri, bu alanda uzmanlaşmış firmalar tarafından verilir. Özel donanımları bulunan ortamlarda farklı firmalar için oluşturulan ekiplerin verdiği bu hizmetler, belirlenen protokollerle sunuluyor olduğundan, tam bir profesyonellik söz konusudur. İşletmelerin müşteri ilişkilerinde maksimum verimliliğe ulaşmaları için gerekli profesyonelliğin sağlanabildiği bu çözümler evrensel ilkelere göre planlanır ve sunumu yapılır. Toplam kalite standartlarında verilen hizmetlerden, müşterilerinden gelen çağrıları karşılamak (inbound) veya müşterilerine erişmek (outbound) için faydalanabilir, sabit maliyetlerle çok daha uygun koşullarda bu hizmeti alabilirsiniz.

Çağrı Merkezi personeli, sizin ihtiyaçlarınıza uygun hizmet verecek biçimde eğitildikten sonra, süreleriniz üzerinde deneyimden kazandığından emin olunarak müşterileri karşılayacakları birime konuşlandırılır. Çağrı merkezi personellerinin belli özelliklere sahip olması gerekir. Örneğin, müşteri ilişkilerinde yetenekli olmaları, diksiyon ve ses tonlarının bu mesleği yapabilmeye yeterli olması temel gereksinimlerdir. Ayrıca operasyon araçlarına hakim olmaları ve teknik bakımdan sorun yaşamayacak deneyime sahip olmaları da gereklidir. Tabii tüm bunların yanında Çağrı Merkezi hizmetlerinin bir yazılım altyapısı ile sunulduğunun altı çizilmelidir. Günümüzde mevcut iş akış genliği dikkat alındığında bu hizmet dahil olmak üzere dokümantasyon süreçleri elle yapılan neredeyse hiçbir uygulama yoktur. Müşteri ilişkileri süreçlerinin de ISO standartlarında sunulabilmesi için dijital dokümantasyon ve protokollerin var olması gerekir. Bu noktada Çağrı Merkezi çözümleri için oluşturulan özel yazılımlar devreye girer. Tüm ihtiyaçları karşılayan modülleri içeren bu çözümler, sürecin sorunsuz biçimde devam etmesini sağlar.

Çağrı Merkezi Yazılım Çözümleri

Çağrı Merkezi programı, talep-istek programı, müşteri ilişkileri yönetimi programı gibi farklı isimlerle sektöre sunulan yazılımların, farklı modüllere sahip olan türleri bulunur. Çok büyük firmalar için geliştirilen uygulamalar, birçok detaylı özelliğe sahip olabiliyorken, daha küçük çözümlere ihtiyacı olan firmalar için ihtiyaca uygun çözümler de sunulabilmektedir. Anlık istek-talep ve şikâyet trafiği çok yüksek olmayan işletmeleri için, Çağrı Merkezi çözümlerini işletme içinde karşılamaya yönelik hizmetlerin sunulmasını sağlamak maksadıyla kurulan bu yapılarda, operasyonel ihtiyaçların büyük kısmı dijitalleşir ve bu sayede insan faktörü en aza indirilerek maliyetler ve hata payı azaltılır. Büyük kısmı otomasyon ile yönetilen bu çözümler, personelin yönlendirilmesi noktasında da efektif çözümlerdir. Bize ulaşarak Çağrı Merkezi çözümleri hakkında detaylı bilgiler alabilir, Çağrı Merkezi yazılımı fiyatları ve operasyon maliyetlerini öğrenebilirsiniz.

The post Çağrı Merkezi appeared first on Sosyal Profesyoneller.

Günümüzde sosyal medya internet dünyasının en önemli aracı haline gelmiştir. Dijital medya araçlarının konvansiyonel medya araçlarını geride bıraktığı bu günlerde sosyal medya ortamlarını kontrolsüz biçimde geliştirme fikri ise doğru bir yaklaşım değildir. Özellikle kurumsal boyuttaki sosyal medya hesaplarının profesyonel biçimde yönetilmeleri gerekir ki, zaten bu alanda etkinliklerin yönetildiği Sosyal medya yönetimi hizmetleri oldukça yaygın biçimde tercih edilen hizmetlerdir.

Günümüzde televizyon kanalları ve gazeteler gibi büyük medya organları dahi yayınlarını sosyal medya üzerinden tanıtmaktadır. Geçmişteki istatistiklerin aksine artık televizyonlar ve gazeteler değil, sosyal medya platformları en çok zaman harcanan ortamlardır. Bu nedenle bu ortamlarda bulunan hesaplarınız, birer televizyon kanalı kadar etkili biçimde kullanılabilir. Saniyeler içerisinde milyonlarca kişiye ürün ve hizmetlerinizi tanıtabilir, anında reaksiyon alabilir hedef kitlenizin daha iyi çözümleyebilirsiniz. Sosyal medya yönetimi yalnızca tanıtım için değil, geleneksel araçlarla elde edilmesi oldukça güç olan geri bildirim ve istatistik gibi ihtiyaçların karşılanmasında da etkilidir. Bu nedenle sosyal medya yönetimi oldukça önemli hizmetlerden bir tanesi olarak tanımlanır.

Sosyal medya etkinliklerinin planlanması ve uygulanması noktasında bazı hususların özenle dikkate alınmaları gerekir. Bu prensipler temel olarak;

Sosyal Medya Yönetimi Faydaları

Sosyal medya yönetimi profesyonel ilkeleri içeriyor olduğundan hesap sahiplerine ciddi avantajlar sağlar. Hesapların aktif ve kullanıcılar tarafında dikkate alınan hesaplar olmasını sağlamanızın, doğal olarak birçok faydayı elde etmenizi sağlayacaktır.

Sosyal Medyada İçerikler İle İlgili Paylaşımların Yapılması

Kişilerin sosyal medya sitelerinde yaptıkları her paylaşım, kullanan kişiler tarafından içeriğin görünme ve o paylaşıma tıklama potansiyelini arttırır. Bu sebeple paylaşımların fazla olması daha fazla kişi ile etkileşim içerisinde olunacağı anlamına gelir.

Hedef Kitlesinin Meydana Getirilmesi

Kendi sektörünüzde yaptığınız ürünlerinizde ya da sunmuş olduğunuz hizmetlerde enlere sahip olabilirsiniz fakat bunlardan insanlar habersiz ise size bir faydası dokunmaz. Bu yüzden insanların en fazla olduğu yerlere –sosyal medya-  ulaşılmalı ve yaptığınız işleri buralarda ilk maddede de belirtildiği üzere paylaşmalısınız. Sosyal medya size kitle meydana getirmede kolay erişim ve paylaşım sağlamak ile birlikte kullanan kişi sayısı göze alındığında en iyi yollardan biri olduğu görülür.

Bunun yanı sıra ne kadar tıklanırsanız arama motorlarında bulunacağınız sıralamanız da o kadar etkilenecektir. Kullanıcıların güveni arttıkça ve sektörde büyüdükçe arama motorlarında tıklanma olasılığınız artacaktır. Bu tıklanma ise tanınmanıza,  kitle meydana getirmenize ve reklamınızın olmasına yardımcı olacaktır.

Marka İle Birlikte Kelime Veya Kelime Gruplarının Aratılması

Tüketiciler arama motorlarında markanızı veya kelime gruplarını arattığında, aramalara eş kelimelerin sıralanmasına olanak sağlayacaktır. Bu da ürünlerinizin veya hizmetinizin daha sık yer vermesine sebep olacaktır.

Tanıtıma Olanak Tanıması

Videolar ile bağlantı oluşturarak veya içerik üreticileriyle iş birlikleri yaparak markanızın bilinirliğini arttırırsınız. Bu sayede kitlelere markanızın tanıtımını yapmış olursunuz. Daha eğlenceli kurgular oluşturarak ise iş odağı dışındaki kişilere de erişilebilinir.

Sonuç olarak içerik tanıtmak markanın bilinirliğini arttırmak vb. olumlu etkileri ile sosyal medya gücü tartışılmaz durumdadır. Ancak en başta da belirttiğimiz gibi sosyal medya hesapları bireysel ve herhangi bir pazarlama amacı gütmeyen hesaplar değilse sosyal medya yönetimi ilkelerine uygun biçimde kullanılmalıdır. Bunun için kurumsal firmaların hemen hepsi, bu hizmetten faydalanmakta ve reklamcılığın dijital boyutunda geliştirilmiş evrensel ilkelere uygun biçimde hesaplarını geliştirmektedir. Siz de işletmenizin veya şahsi sosyal medya hesaplarınızın profesyonel biçimde yönetilmesini istiyorsanız bize ulaşınız. Sizin için kapsamlı dijital medya pazarlama araçlarımızı kullanıyor ve hesaplarınızı en iyi şekilde geliştiriyor olacağız.

The post Sosyal Medya Yönetimi appeared first on Sosyal Profesyoneller.